In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. COOLCAT: een handels- en merknaam van Cool Cat Fashion B.V., gevestigd te Houten en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 30097249, BTW-identificatienummer: NL0066.44.697.B01
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een Overeenkomst op afstand aangaat met COOLCAT.
3. Overeenkomst: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Cool Cat Fashion B.V. georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van artikelen, tot en met het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
5. Ontbindingsrecht: de mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand.
6. Dag: kalenderdag.
7. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de Consument of Cool Cat Fashion B.V. in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
8. Website: www.coolcat.nl en www.coolcat.eu
Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elk aanbod van COOLCAT en zijn van toepassing op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen COOLCAT en Consument. COOLCAT behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden zal steeds beschikbaar zijn via de homepage van de Website.
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden artikelen. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. Als COOLCAT gebruik maakt van beeldmateriaal betreft dit een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden artikelen. COOLCAT kan echter niet garanderen dat de kleur(en) van artikelen zoals deze zijn weergegeven op de website, exact overeenkomen met de werkelijke kleur(en) van de artikelen. Hoe kleur wordt weergegeven hangt af van de instellingen van je computer. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden COOLCAT niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
• contactgegevens over COOLCAT;
• de prijs inclusief belastingen;
• de kosten van aflevering;
• de wijze waarop de Overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het ontbindingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs;
• indien de Overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de Consument te raadplegen is;
• de wijze waarop de Consument voor het sluiten van de Overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, evenals de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de Overeenkomst tot stand komt.
1. De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4 van dit artikel, tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt COOLCAT onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de Consument de Overeenkomst ontbinden.
3. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft COOLCAT passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal COOLCAT daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. COOLCAT kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst op afstand. Indien COOLCAT op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. COOLCAT zal bij de levering van het artikel aan de Consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager, meesturen:
• contactinformatie van de vestiging van COOLCAT waar de Consument met klachten terecht kan;
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het ontbindingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het ontbindingsrecht;
• de informatie over bestaande service na aankoop en garanties;
• de in artikel 3 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst;
• het retouradres voor de artikelen.
1. Bij de aankoop van artikelen heeft de Consument de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende14 dagen na levering van het artikel aan de Consument.
2. Tijdens deze termijn zal de Consument zorgvuldig omgaan met het artikel en de verpakking. Hij zal het artikel slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het artikel wenst te behouden. Indien hij van zijn ontbindingsrecht gebruik maakt, zal hij het artikel met alle geleverde toebehoren en ongebruikt/ongedragen in de originele staat en verpakking aan COOLCAT retourneren, conform de door COOLCAT verstrekte duidelijke instructies op de Website.
1. Indien de Consument gebruik maakt van zijn ontbindingsrecht, komen de kosten van terugzending aan COOLCAT voor zijn rekening.
2. Indien de Consument de koopprijs voor het artikel reeds betaald heeft, zal CoolCat Fashion B.V. dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of ontbinding, terugbetalen.
1. Het ontbindingsrecht van de Consument kan door COOLCAT alleen worden uitgesloten indien COOLCAT dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het ontbindingsrecht is slechts mogelijk voor artikelen:
• die door COOLCAT tot stand zijn gebracht Overeenkomstig specificaties van de Consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijvoorbeeld om hygiënische redenen).
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden artikelen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.
2. De in het aanbod van artikelen genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
1. COOLCAT staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen of overheidsvoorschriften.
2. Een door COOLCAT, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niet af aan de rechten en vorderingen die de Consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van COOLCAT ten opzichte van COOLCAT kan doen gelden op grond van de wet of de Overeenkomst op afstand
1. COOLCAT zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen van bestellingen en bij de uitvoering daarvan.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan COOLCAT kenbaar heeft gemaakt. COOLCAT kan uitsluitend binnen Nederland leveren.
3. Met inachtneming van wat hierover in artikel 3 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal COOLCAT geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 15 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk 15 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst, voor het gedeelte dat deze niet kan worden uitgevoerd, zonder kosten te ontbinden.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal COOLCAT het bedrag dat de Consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld artikel onmogelijk blijkt te zijn, zal COOLCAT de kosten van het betreffende artikel van de totale kosten aftrekken.
6. Het risico van beschadiging of vermissing van artikelen berust tot het moment van bezorging aan de Consument bij COOLCAT, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1. De Consument dient de betalingen aan COOLCAT volgens de in de bestelprocedure op de Website gegeven methoden te voldoen.
2. Eventuele door de Consument na bezorging (nog) verschuldigde bedragen dienen binnen 14 dagen na bezorging van het artikel te worden voldaan.
3. De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan COOLCAT te melden.
4. In geval van wanbetaling van de Consument heeft COOLCAT behoudens wettelijke beperkingen, het recht om vooraf aan de Consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
1. De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.
2. Alle uit de Overeenkomst voortvloeiende geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Contactgegevens:
Correspondentie-adres:
Cool Cat Fashion B.V.
Hoofdveste 10
3992 DG Houten
Nederland
E-mail-adres:
webshop: customerservice-webshop@coolcat.nl
T. : +31 (0) 30-6356350
overige zaken: info@coolcat.nl
T. : +31 (0) 30-6356300
F. : +31 (0) 30-6355001
Retour-adres artikelen:
COOLCAT WEBSHOP
Hoofdveste 10
3992 DG Houten