COOLCAT streeft ernaar je bestelling te bezorgen binnen 4 werkdagen. Wij bezorgen op het opgegeven huisadres. COOLCAT werkt voor de bezorging samen met SelektVracht. Wij kunnen bezorgen op alle huisadressen in Nederland. Wij kunnen niet bezorgen op postbusnummers in Nederland en alle adressen buiten Nederland.
COOLCAT rekent een vast bedrag van € 3,95 voor de administratie- en verzendkosten. Dit is ongeacht de betaalwijze, het gewicht en de afmetingen van het pakket.
SelektVracht bezorgt de artikelen ’s middags of op zaterdagochtend, meestal 4 werkdagen na de bestelling. Het is niet mogelijk om zelf het tijdstip van bezorging te bepalen. Wanneer de artikelen niet afgegeven kunnen worden, wordt daarna nog 1x ’s middags en 2x ’s avonds een bezorgpoging gedaan. Na 4 mislukte bezorgpogingen gaan de goederen terug naar COOLCAT en nemen wij contact met je op over het gewenste vervolg.
Bij meerdere bestellingen op 1 dag, worden deze behandeld als aparte bestellingen, ieder met een eigen factuur en verzendkosten.