Je kunt artikelen binnen 14 dagen na datum op de factuur/pakbon retourneren. Voorwaarde voor retourneren is dat de artikelen niet zijn gedragen en het prijskaartje nog is aangehecht. Daarnaast moet je de retourstrook die onder op de factuur/pakbon zit meebrengen of meesturen.
Het meest eenvoudig is het om de artikelen in één van onze winkels terug te brengen. Je hebt dan geen verdere kosten. In de winkel kun je ruilen of krijg je de kosten van het artikel terug. Je kunt de artikelen ook via de post terugsturen naar de COOLCAT Webshop (op onderstaand adres). Hierbij betaal je zelf de retourkosten door het pakket te frankeren. Na ontvangst storten wij de kosten van het artikel terug. Kosten voor onvoldoende gefrankeerde retouren worden hierbij verrekend. Als je ALLE artikelen van een order in 1x retourneert, vergoeden wij ook de oorspronkelijke administratie- en verzendkosten.
Ja, afgeprijsde artikelen kun je in één van onze winkels ruilen. In de winkel geven wij voor afgeprijsde artikelen geen geld terug.Je kunt de artikelen ook terugsturen naar de COOLCAT Webshop, zie hierboven hoe dit werkt. Na ontvangst storten wij de kosten van het afgeprijsde artikel terug.
Retouradres artikelen:
COOLCAT Webshop
Hoofdveste 10
3992 DG Houten