what can we do for you?

ruilen & retouren

<span>what can we do for you?</span> <h1>ruilen & retouren</h1>

RUILEN EN RETOURNEREN

VOORWAARDEN RUILEN EN RETOURNEREN

  • Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen na bestelling met retourbon en aangehecht prijskaartje.
  • Als na gedeeltelijk retourneren van een bestelling met korting het restant niet meer aan de actievoorwaarden voldoet, dan verrekent CoolCat de teveel verleende korting in de retourbetaling.
  • Artikelen die in de Wehkamp webshop zijn gekocht, kunnen alleen via Wehkamp geruild of geretourneerd worden

 

RUILEN EN RETOURNEREN NAAR DE COOLCAT WEBSHOP

  • Je kunt via de CoolCat webshop aangeschafte producten retourneren naar de webshop. Ruilen via de webshop is niet mogelijk.
  • Actie- en afgeprijsde producten die via de CoolCat webshop zijn aangeschaft kun je retourneren naar de webshop.
  • Vul de retourbon in (aantal en reden retour) en verpak deze samen met de producten in de originele verzendzak of een andere stevige verpakking.
  • Geef het pakket af bij één van de 700 DHL Servicepunten. Zij plakken een retour etiket op het pakket. Voor een DHL Servicepunt bij jou in de buurt kijk je op http://www.dhlparcel.nl
  • Je betaalt een bijdrage in de retourkosten van € 1,50. Deze wordt verrekend in de retourbetaling.
  • Binnen 7 werkdagen wordt het aankoopbedrag (verminderd met de retourbijdrage en teveel verleende korting) teruggestort op de rekening waar jij je bestelling mee betaald hebt.

 

RUILEN EN RETOURNEREN BIJ EEN COOLCAT WINKEL

  • Je kunt via de CoolCat webshop aangeschafte producten ruilen en retourneren bij een CoolCat winkel.
  • Actie- en afgeprijsde producten die via de CoolCat webshop zijn aangeschaft kunnen in de winkel alleen geruild worden voor een ander product of een giftcard ter waarde van het aankoopbedrag. Er wordt geen geld teruggegeven.
  • Neem de retourbon mee en geef het pakket af bij een CoolCat winkel. Check de store locator voor het dichtstbijzijnde CoolCat winkel bij jou in de buurt.
  • Je betaalt geen bijdrage in de retourkosten.
  • Je krijgt het aankoopbedrag (verminderd met teveel verleende korting) direct terug. Er wordt geld teruggegeven of je ontvangt een giftcard ter waarde van het aankoopbedrag.

 

BEN JE DE RETOURBON KWIJT?

Als je de retourbon kwijt bent, neem dan contact op met onze klantenservice via http://www.coolcat.nl/nl/contact-opnemen.